Анкета для независимой оценки качества деятельности МУ «СШОР № 1», осуществляющей физкультурно-спортивную деятельность Анкета используется в целях обследования мнения участников процесса о качестве деятельности физкультурно-спортивных организаций.

1. Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности: *

• Отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна) 40%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна) 20%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна) 13%
• Плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна) 20%
• Неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует) 6%
• Проголосовало 15 человек

2. Наличие сведений о работниках организации: *

• Отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна) 45%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна) 9%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна) 18%
• Плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна) 18%
• Неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует) 9%
• Проголосовало 11 человек

3. Доступность взаимодействия с получателями физкультурно-спортивных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации: *

• Отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует электронная приёмная, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации) 50%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует электронная приёмная) 25%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками физкультурно-спортивного процесса обеспечено по электронной почте) 0%
• Плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания физкультурно-спортивных услуг) 12%
• Неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками физкультурно-спортивного процесса не обеспечено) 12%
• Проголосовало 8 человек

4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей физкультурно-спортивных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов): *

• Отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени) 40%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте) 20%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону) 0%
• Плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте) 20%
• Неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан) 20%
• Проголосовало 5 человек

5. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья занимающихся: *

• Организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы спортивной подготовки 16%
• Отлично, полностью удовлетворен(а) 16%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.) 16%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал) 16%
• Неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы – (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки)) 33%
• Проголосовало 6 человек

6. Наличие возможности развития спортивных способностей и интересов занимающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях: *

• Отлично, полностью удовлетворен(а) (представлены все условия для участия занимающихся в международных и всероссийских, региональных и муниципальных конкурсах, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях) 50%
• В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия занимающихся в спортивных мероприятиях (конкурсах, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях), но только на региональном уровне) 0%
• Удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия занимающихся в спортивных мероприятиях (конкурсах, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях) 16%
• Плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия занимающихся только в спортивных мероприятиях) 16%
• Неудовлетворительно, не устраивает (условия для развития спортивных способностей не предоставлены 16%
• Проголосовало 6 человек

7. Доброжелательность и вежливость работников: *

• Полностью устраивает 62%
• В целом хорошо, но есть недостатки 12%
• Удовлетворительно 12%
• Неудовлетворительно, не устраивает 12%
• Проголосовало 8 человек

8. Компетентность работников: *

• Полностью устраивает 66%
• В целом хорошо, но есть недостатки 0%
• Удовлетворительно 16%
• Неудовлетворительно, не устраивает 16%
• Проголосовало 6 человек

9. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации: *

• Полностью устраивает 40%
• В целом хорошо, но есть недостатки 40%
• Удовлетворительно 0%
• Неудовлетворительно, не устраивает 20%
• Проголосовало 5 человек

10. Удовлетворение качеством предоставляемых услуг: *

• Полностью устраивает 33%
• В целом хорошо, но есть недостатки 33%
• Удовлетворительно 0%
• Неудовлетворительно, не устраивает 33%
• Проголосовало 6 человек